Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable de las bases de datos es LAMBERTICKET S.A.S., CUIT 30-71920435-6, con domicilio legal en Calle Canarias 4327, Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina. Canal de contacto para ejercicio de derechos: info@libretickets.com.

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria. Las bases de datos se inscriben en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD

• Datos de compra (nombre, email, teléfono, datos fiscales cuando corresponde): para emitir y entregarte las entradas, procesar pagos y reembolsos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.

• Datos de cuenta (usuario, email, contraseña cifrada): para administrar tu cuenta y tus tickets.

• Datos de uso (páginas visitadas, dispositivo): para operar, proteger y mejorar la plataforma.

• Comunicaciones (consultas, solicitudes de arrepentimiento o baja): para atenderlas y dejar constancia del trámite.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para prestar el servicio; si no los proporcionás, no podremos completar la operación. Los demás son facultativos. No tratamos datos sensibles.

3. A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS

• Al Organizador del evento cuya entrada comprás: recibe los datos necesarios para el control de acceso y la gestión del evento.

• A proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta: procesamiento de pagos (Mercado Pago), infraestructura y hosting, envío de emails. No usan tus datos para fines propios.

• A autoridades cuando una norma u orden judicial lo exige.

4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Nuestra infraestructura de hosting se encuentra en servidores ubicados en los Estados Unidos de América (Vercel Inc. y proveedores asociados). Estados Unidos no es un país con nivel de protección adecuado según la AAIP, por lo que la transferencia se instrumenta mediante cláusulas contractuales de transferencia internacional conforme a la Disposición DNPDP 60-E/2016 y la Resolución AAIP 198/2023, que obligan al receptor a un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326. Al usar la plataforma prestás además tu consentimiento informado a esta transferencia.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD

Conservamos los datos mientras la finalidad subsista y durante los plazos de prescripción legales (obligaciones fiscales, contables y de consumo). Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a la Resolución AAIP 47/2018: cifrado en tránsito, contraseñas con hash, control de accesos y registro de operaciones.

6. TUS DERECHOS (ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN)

Podés ejercer en forma gratuita los derechos de acceso (art. 14, Ley 25.326 — en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo), rectificación, actualización y supresión (art. 16), escribiendo a info@libretickets.com o desde el Botón de Baja de Servicio.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información: argentina.gob.ar/aaip.

7. COOKIES

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento (sesión, carrito, preferencias) y cookies de analítica para entender el uso de la plataforma. Podés gestionarlas desde tu navegador; deshabilitar las necesarias puede impedir el uso de la plataforma.

8. COMUNICACIONES

Te enviamos emails transaccionales (confirmaciones de compra, entradas, trámites). Solo enviamos comunicaciones promocionales con tu consentimiento y siempre con posibilidad de baja inmediata.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 10 días corridos de antelación a través de la plataforma o por email. Cada versión se identifica con número y fecha de vigencia.

10. LEY APLICABLE

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.